Il Natale è alle porte. Ma, ancora non è troppo tardi per porre in essere qualche utile strategia con la quale incrementare il valore delle tue vendite di fine anno.
Di seguito abbiamo cercato di riassumere 6 utili strategie da applicare subito per portare il tuo fatturato su un nuovo livello: scopriamole insieme!
Offrire la consegna gratuita
Non è certo una novità ma, secondo l’ultimo report di Econsultancy, più della metà dei visitatori dei 30 principali siti di vendita al dettaglio per lo shopping natalizio ha dichiarato di aver scelto di acquistare da un rivenditore piuttosto che da un altro perché offriva la consegna gratuita.
Esporre questa condizione in modo chiaro e visibile sulla tua scheda prodotto e in altri punti della tua presenza comunicativa online ti permetterà di rispondere subito alle domande dei clienti sulle spese di consegna, aumentando il livello di fiducia dei tuoi utenti.
Chiarire le politiche di reso
Molte persone desiderano acquistare in vista dello shopping natalizio con un po’ di anticipo. Tuttavia, temono spesso di non poter gestire correttamente le eventuali restituzioni della merce. Ecco dunque che le condizioni della tua politica di reso dovrebbero essere sempre facilmente individuabili. Non dimenticare che tali elementi giocano sempre un ruolo importante nella decisione di effettuare un acquisto!
Offrire buoni regalo
I buoni regalo possono rappresentare un’utile alternativa per i clienti che non sanno cosa comprare. E sono perfetti per gli acquirenti dell’ultimo minuto, considerato che possono essere inviati via email all’acquirente. Insomma, una potente arma di marketing che ogni venditore non dovrebbe mai sottovalutare.
Proporre la confezione regalo
Anche se di solito magari non si offre questo servizio, vale la pena di prenderlo in considerazione. Si tratta infatti di un servizio extra molto prezioso e gradito, e può essere utilizzato nella pagina del carrello per aumentare il valore medio degli ordini. Basterà evidenziare le opzioni di confezionamento regalo disponibili fin dal momento in cui l’utente arriva sul sito.
Utilizzare la pagina di ringraziamento
Quando un cliente acquista online, una cosa è certa: ha già riposto fiducia nel sito web e vuole avere tutte le rassicurazioni di aver preso una buona decisione. Può sembrare controintuitivo, ma uno dei modi migliori per ottenere questa rassicurazione è quello di effettuare un’altra transazione, che si tratti di un ulteriore acquisto o dell’iscrizione a una newsletter.
Proprio per questo motivo, nella pagina di ringraziamento è sempre conveniente fornire ulteriori suggerimenti per prodotti complementari. O, almeno, consigliare l’iscrizione alla propria newsletter via e-mail. In questo modo gli utenti potranno rimanere sempre aggiornati sulle ultime offerte speciali.
Guardare a gennaio
Se qualcuno acquista sullo store prima di Natale, è una buona idea quella di rivolgersi a lui di nuovo, durante i saldi di gennaio, per esempio con un buono. Considera inoltre la possibilità di iniziare i saldi post-natalizi già il 25 dicembre. E’ infatti in crescita il trend di iniziare gli acquisti online proprio il giorno di Natale. Magari, mentre si sta pensando come spendere i soldi appena ricevuti. O – perché no! – mentre si sta provando il nuovo tablet!